Digitalisation des services publics
Entrez dans la dynamique e-gov
Des solutions pour digitaliser vos services et simplifier les démarches des citoyens, des entreprises et des agents publics.
Moderniser les services aux usagers grâce à des parcours numériques efficaces et sécurisés
Les attentes des citoyens, des entreprises et des agents publics évoluent : ils attendent des services accessibles, simples et rapides. Dans ce contexte, la digitalisation des démarches administratives devient un enjeu central pour le secteur public.
NEONOVIA accompagne les établissements dans la mise en place de parcours usagers dématérialisés, à travers des portails et plateformes sécurisés.
L’objectif : fluidifier les échanges, améliorer l’expérience utilisateur et garantir la conformité réglementaire tout en valorisant l’action publique.
Des solutions concrètes pour digitaliser vos services
RAQMANEO permet aux établissements et entreprises publics de déployer rapidement des solutions numériques adaptées aux attentes du terrain : dépôt en ligne de demande administratives, enregistrement de réclamations, délivrance d’autorisations, etc. Ces outils sont conçus pour fluidifier les interactions avec les citoyens, tout en garantissant la traçabilité et la conformité réglementaire.
Nos solutions sont paramétrables en fonction des missions de l’établissement et de ses contraintes techniques. L’approche modulaire permet d’avancer par étapes, avec des solutions éprouvées qui simplifient le quotidien des usagers et renforcent la qualité de service.
NEO Guichet Unique, une application pour de multiples cas d'usage
Pensé pour simplifier les interactions entre usagers et administrations, NEO Guichet Unique centralise les demandes, formulaires et suivis au sein d’un point d’entrée numérique unique. Accessible 24/7. Il permet de gérer des démarches variées comme le dépôt de dossiers, la prise de rendez-vous, le suivi des requêtes ou la réception de documents. Chaque parcours est configurable selon les besoins métier, avec une interface simple pour l’usager et une gestion fluide côté administration.
Principaux cas d'usage
NEO Guichet Unique offre la possibilité aux organisation de déployer de multiples services en ligne pour les usagers, adhérents, fournisseurs, etc.
En voici quelques exemples.
Enregistrement et suivi des dossiers de création d'entreprise
Gestion des projets d’investissement
Gestion des prêts
Demandes de subventions et agréments
Gestion des aides au logement
Gestion des concours nationaux de recrutement
Gestion des demandes de financement
Demande en ligne de conventions régionales
Gestion des dossiers de remboursement
Une relation usager simplifiée, une administration plus performante
En digitalisant vos services avec RAQMANEO, vous améliorez significativement l’expérience usager tout en renforçant l’efficacité de vos équipes. La plateforme vous permet de simplifier les parcours, de gagner en réactivité et de sécuriser l’ensemble des échanges.
Vous bénéficiez de :
- Démarches accessibles 24/7 depuis un portail unique
- Réduction des délais de traitement et du volume de tâches manuelles
- Amélioration de la traçabilité et du suivi des demandes
- Diminution des erreurs et des doublons grâce à l’automatisation
- Image modernisée de votre service auprès des usagers
Envie d'aller plus loin ?
Discutons ensemble de vos besoins en digitalisation.
Notre équipe vous accompagne pour analyser vos enjeux, vous présenter les cas d’usage adaptés et vous proposer une démonstration personnalisée.